湘南いけがみ通信

笑顔へのステップ

4月11日 2019年

笑う門には福来たる。

 

笑顔になれば心身ともに健康になり、

充実した人生を送ることができる。

 

近年、笑顔が人間の心身に与える効能が実証されていますが、

例え嬉しくなくても、表情が笑顔になると、

幸福を感じたのと同じ反応が脳に起こるのです!

企業研修にもその研究が生かされていて、

三越伊勢丹グループでは、

お客様を満足させるためには、

自分自身が仕事に満足しているかを大事にしているそうですが、

実際に接客技術そのものよりも、

態度や笑顔がお客様の満足度に影響しています。

商品は人から買っているのですね。

逆に、『嫌いな人からは決して買わない』という、黄金律もあります。

 

他人の笑顔を見て、

思わず自分も笑顔になってしまった経験があると思いますが、

笑顔は自分だけでなく、

周りの人にも幸福感が連鎖する、

『笑顔の法則』が存在します。

 

笑顔も習慣。口角を上げる習慣を身に付けて、

自分も周囲も、いつも笑顔でありたいですね。